Online-Kauf bei mobile.de
- Ausgewählte Gebrauchtwagen mit Garantie
- Zulassung mit Wunschkennzeichen
- Kostenlose Abholung bei Rückgabe*
So funktioniert der Online-Kauf
Wunschauto einfach online finden
Sorgfältig ausgewählte Gebrauchtwagen mit mind. 12 Monaten Garantie. Mit persönlicher Beratung von Anfang an.
Online bezahlen oder finanzieren
Direkt online bezahlen oder für ausgewählte Fahrzeuge eine Finanzierung abschließen.
Zulassung ohne Stress
Anmeldung, Papierkram und Behördengänge werden für dich erledigt.
Bequeme Lieferung nach Hause
Dein neues Auto wird dir bis vor deine Haustür geliefert – deutschlandweit zum Wunschtermin.
Deine Vorteile beim mobile.de Online-Kauf
Deutschlandweite Lieferung
Dank deutschlandweiter Lieferung kommt dein Wunschauto am Wunschtermin zu dir nach Hause, auch ohne passendes Angebot in deiner Nähe.
Gebrauchte Fahrzeuge mit Garantie
Beim Online-Kauf findest du nur ausgewählte junge Gebrauchtwagen – mit mindestens 12 Monaten Garantie.
Keine versteckten Kosten
Du kaufst dein Auto zum Festpreis zzgl. der angegebenen Lieferkosten – garantiert!
100 Prozent online
Stressfreier Online-Autokauf: Anmeldung, Papierkram und Behördengänge werden für dich übernommen.
Persönliche Beratung
Wenn du Hilfe brauchst, stehen dir die Experten persönlich zur Seite – von Beginn an bis nach der Lieferung.
Zulassung mit Wunschkennzeichen
Die Zulassung wird für dich erledigt. Und ein Wunschkennzeichen kannst du dir auch aussuchen.
Kostenlose Abholung bei Rückgabe
Nicht zufrieden? Du kannst das Fahrzeug ohne Angabe von Gründen 14 Tage zurückgeben. Kostenlose Abholung bei dir zu Hause.
Entdecke alle Online-Kauf-Angebote
Finde dein Wunschauto online und lasse es dir deutschlandweit bis vor deine Haustür liefern – beim Online-Kauf bei mobile.de.
Häufige Fragen zum Online-Kauf
Du hast Fragen zum mobile.de Online-Kauf? Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Allgemein
Was ist der mobile.de Online-Kauf?
Bei mobile.de kannst du Autos einfach online kaufen – bequem, sicher und schnell. Alle Fahrzeuge, die für den Online-Kauf infrage kommen, werden nach strengen Qualitätskriterien ausgewählt und geprüft. Eine detaillierte Liste aller Qualitätsmerkmale findest du weiter unten („Wonach werden die Fahrzeuge ausgewählt?“). Du erhältst 12 Monate Garantie auf dein Fahrzeug. Außerdem wird dir dein neues Auto zu einem passenden Termin vor die Tür gestellt – natürlich schon zugelassen.
Was sind die Vorteile beim mobile.de Online-Kauf?
Deutschlandweite Lieferung
Dank deutschlandweiter Lieferung kommt dein Auto am Wunschtermin zu dir nach Hause, auch ohne passendes Angebot in deiner Nähe.
Gebrauchte Fahrzeuge mit Garantie
Beim Online-Kauf bei mobile.de findest du nur ausgewählte junge Gebrauchtwagen – mit mindestens 12 Monaten Garantie.
Keine versteckten Kosten
Du kaufst dein Auto zum Festpreis – garantiert! Keine versteckten Gebühren, keine lästigen Preisverhandlungen.
100 Prozent online
Stressfreier Online-Autokauf: Anmeldung, Papierkram und Behördengänge werden für dich erledigt.
Persönliche Beratung
Wenn du Hilfe brauchst, stehen dir die Experten des Verkäufers gerne persönlich zur Seite – von Beginn an bis nach der Lieferung.
Zulassung mit Wunschkennzeichen
Die Zulassung wird für dich erledigt. Und ein Wunschkennzeichen kannst du dir auch aussuchen.
Kostenlose Rückgabe mit Abholung
Nicht zufrieden? Du kannst das Fahrzeug ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Abholung erfolgt kostenlos bei dir zu Hause.
Welche Kriterien weisen die ausgewählten Fahrzeuge auf?
Alle zum Online-Kauf angebotenen Fahrzeuge stammen von ausgewählten Händlern und weisen hohe Qualitätskriterien auf:
Junge Gebrauchtwagen – maximal 4 Jahre alt ab Datum der Erstzulassung
Maximal 70.000 km Laufleistung mit einer erlaubten Abweichung von bis zu 250 km
Maximal 2 Halter
Professionelle Aufbereitung/Reinigung innen und außen
HU/AU noch mindestens 12 Monate gültig
Nächster Service frühestens in 6 Monaten/6.000 km
Vollständige Servicehistorie
Hat das Fahrzeug frischen TÜV (HU/AU)?
Dein Fahrzeug hat zum Übergabezeitpunkt noch mindestens 12 Monate bis zur nächsten HU/AU (Haupt- und Abgasuntersuchung; „TÜV“).
Bestellprozess
Kann ich vor dem Kauf eine Probefahrt machen?
Vor dem Kauf ist leider keine klassische Probefahrt möglich. Die kannst du jedoch nach der Lieferung nachholen, ganz bequem vor deiner Haustür! Du hast nach Erhalt deines Fahrzeugs 14 Tage Zeit, um dich mit deinem neuen Fahrzeug vertraut zu machen (siehe Punkt Rückgaberecht).
Gibt es zusätzliche Kosten oder Gebühren?
Alle Kosten, einschließlich der anfallenden Lieferkosten, siehst du transparent auf einen Blick: Bevor du verbindlich bestellst, werden dir alle Kosten genau angezeigt.
Warum muss ich mich bei mobile.de registrieren?
Die Registrierung ist notwendig, damit dir alle nötigen Vertragsdokumente zur Verfügung gestellt werden können und du über den aktuellen Bestellstatus immer auf dem Laufenden bist.
Finanzierung
Kann ich mein neues Auto auch finanzieren?
Ja, es gibt auch die Möglichkeit der Finanzierung.Hier kannst du die Möglichkeit der Online-Finanzierung über die Partnerbank von mobile.de, die Santander Consumer Bank, nutzen. Wie genau das funktioniert, erfährst du in den nachfolgenden Fragen.
Wie funktioniert die Online-Finanzierung und was sind die Voraussetzungen?
Wenn du dein neues Auto von mobile.de kaufst, kannst du es einfach mit einem Kredit finanzieren. Diesen Finanzierungsbetrag zahlst du in monatlichen Raten über die vereinbarte Laufzeit zurück. Bei der Finanzierung arbeitet mobile.de mit der Santander Consumer Bank zusammen, der größten Bank für Fahrzeugfinanzierungen.Die Online-Finanzierung hat folgende Voraussetzungen:
- du musst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis haben und über ein geregeltes Einkommen verfügen. Als Nachweis für deine Beschäftigung und dein Einkommen benötigt unsere Partnerbank Santander Consumer Bank deshalb eine Kopie deiner letzten zwei Gehaltsabrechnungen.
- du darfst keine negativen Schufa-Einträge haben, die aus Sicht der Bank gegen eine Finanzierung sprechen.
Welche Dokumente benötige ich für die Online-Finanzierung?
Um den Finanzierungsantrag so schnell und einfach wie möglich zu erledigen, benötigst du nur deinen Personalausweis und deine IBAN. Damit können deine Identität und deine Bonität durch den "digitalen Kontoblick" sicher bestätigt werden (siehe Abschnitt "Zulassung"). Du kannst deine Daten aber auch manuell eingeben und die nötigen Dokumente bei der Santander Consumer Bank einreichen oder hochladen.
Wie kann ich meinen Finanzierungsantrag bei der Santander Consumer Bank online abschließen?
Beim Finanzierungspartner von mobile.de, der Santander Consumer Bank, kannst du deine Finanzierung komplett online beantragen und abschließen. Nach Genehmigung deines Finanzierungsantrags unterschreibst du deinen Finanzierungsvertrag wahlweise direkt online über Web-ID oder du nutzt den Postweg.
Schnell via Web-ID: du erhältst per E-Mail einen Link von der Santander Consumer Bank unserer Partnerbank, über den du per Web-ID die Überprüfung deiner Identität vornimmst. In diesem Rahmen liest du dir den Finanzierungsvertrag online durch und identifizierst dich mit deinem Personalausweis in einem Videoanruf. Der Prozess dauert in der Regel nicht länger als 20 Minuten und schließt die Finanzierungsanfrage ab.
Klassisch über den Postweg: Alternativ schickt dir unsere Partnerbank eine E-Mail mit dem vorausgefüllten Finanzierungsvertrag, der Auszahlungsanweisung und einer Liste an notwendigen Unterlagen, die wir benötigen:
- Einkommensnachweise der letzten 2 Monate
- Scan des Personalausweises (beidseitig)
- Evtl. Scan der Aufenthaltsbestätigung (dann auch Scan des Reisepasses)
- Unterschriebener Scan der abweichenden Auszahlungsanweisung und des Finanzierungsvertrags.
Kann ich die Finanzierung auch über eine andere Bank, also zum Beispiel meine Hausbank, abschließen?
Als direkte Finanzierungsoption steht aktuell nur die Santander Consumer Bank zur Verfügung. Alternativ kannst du selbstverständlich auch vorab eine Finanzierung mit deiner Hausbank abklären und das Fahrzeug per Banküberweisung direkt beim mobile.de Online-Kauf erwerben. Dabei solltest du aber die kurzen Reservierungszeiten und Zahlungsfristen für das Fahrzeug beachten.
Garantie
Wie nehme ich die Garantie in Anspruch?
Falls etwas mit dem Fahrzeug nicht stimmen sollte, setze Dich bitte mit uns in Verbindung.Die Mitarbeiter von mobile.de werden Dich nach dem telefonischen Gespräch an den Garantiepartner weiterleiten. Dieser übernimmt die weitere Bearbeitung und Beseitigung der Mängel. Der Garantiepartner von mobile.de wird Dir dann auch Bescheid geben, in welche Werkstatt du fahren kannst und wie das Verfahren vor Ort ist.
Erhalte ich eine Garantie?
Ja. Mit dem Kauf eines Fahrzeugs beim mobile.de Online-Kauf erhältst du mindestens 12 Monate Garantie – und das sogar kostenlos.
Was beinhaltet die Garantie?
Der Leistungsumfang der Garantie ist davon abhängig, wie sich die Garantie zusammensetzt. In der Regel verfügen die beim mobile.de Online-Kauf angebotenen Fahrzeuge über eine noch bestehende Herstellergarantie. Sollte diese zum Zeitpunkt der Übergabe deines Fahrzeugs weniger als 12 Monate aufweisen, wird dir der Verkäufer für die fehlenden Monate stets ein Garantieversprechen gewähren. In jedem Fall erhältst du insgesamt mindestens 12 Monate Garantie ab Übergabe.Das bedeutet, dass du dich im Fall eines Schadens an mobile.de bzw. an den zuständigen Versicherungspartner wenden kannst, der sich um die Schadensbehebung kümmert.Die Garantie erstreckt sich mit wenigen Ausnahmen auf alle mechanischen und elektrischen Bauteile des Fahrzeugs. Die genauen Bedingungen erhältst du von mobile.de.Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.
Lieferung
Wie erfolgt die Lieferung?
Du bekommst dein neues Fahrzeug bis vor deine Haustür geliefert. Dein Fahrzeug wird dir entweder per Transporter oder auf eigener Achse geliefert. "Auf eigener Achse" bedeutet, dass das Fahrzeug von einem Dienstleister direkt gefahren wird. Bitte beachte, dass sich aufgrund der Lieferung vom Lagerstandort (in Deutschland) an deine Adresse der Kilometerstand erhöhen wird. Den Liefertermin vereinbarst du im Voraus mit mobile.de. Die anfallenden Lieferkosten werden dir im Inserat sowie in der Bestellübersicht angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 6 Wochen nach Bezahlung bzw. Abschluss des Finanzierungsvertrags mit der Bank, wenn hier nichts Abweichendes angegeben wird. Du wirst über den Status stets auf dem Laufenden gehalten. Wenn du Fragen hast, kannst du dich auch jederzeit mit mobile.de in Verbindung setzen.
Kann ich einen Wunsch-Liefertermin vereinbaren?
Ja. Der Liefertermin wird nach der Zulassung gemeinsam mit dir abgestimmt.
Kann ich direkt einsteigen und losfahren?
Ja, du kannst sofort durchstarten! Dein neues Auto wird dir zugelassen und fahrbereit vor deine Haustür geliefert.
Zahlung
Wie bezahle ich?
Du kannst dein neues Fahrzeug finanzieren oder per Banküberweisung bezahlen. Bei Zahlung per Banküberweisung überweist du den vollständigen Betrag innerhalb von 72 Stunden nach Kaufvertragsschluss an mobile.de. Wenn du dein Auto finanzieren möchtest, beantragst du – während deiner Bestellung – bei der Partnerbank von mobile.de, der Santander Consumer Bank, eine Finanzierung. Bestellst du dein Auto zu den regulären Geschäftszeiten, dauert die Finanzierungsbewilligung nur ca. 1 bis 2 Stunden. An Wochenenden und abends kann es etwas länger dauern. Alle Details findest du im Abschnitt "Finanzierung".
Kann ich mein altes Fahrzeug in Zahlung geben?
Eine klassische Inzahlungnahme ist derzeit nicht möglich, aber mobile.de bietet dir zwei einfache Wege an, dein Fahrzeug schnell und unkompliziert zu verkaufen. Entweder nutzt du den klassischen Weg über ein mobile.de Inserat oder den Direkt-Verkauf an einen geprüften mobile.de Partner.
Zulassung
Wie läuft die Zulassung ab?
Im Anschluss an deine Bestellung wirst du von einem mobile.de Mitarbeiter kontaktiert, der das weitere Vorgehen mit dir bespricht: Er gleicht die Zulassungsdaten mit dir ab, beantwortet deine Fragen und bereitet dich auf die nächsten Schritte vor. Der mobile.de Zulassungspartner DAD Deutscher Auto Dienst GmbH wird sich nach dem Kauf des Fahrzeugs mit dir in Verbindung setzen. DAD schickt dir eine E-Mail mit einem Link zum Zulassungsportal, wo du die benötigten Unterlagen hochladen kannst.
Was beinhaltet die Zulassung?
Der Zulassungsservice umfasst die Registrierung bei der Zulassungsstelle und die Organisation der Kennzeichen. Du hast auch die Möglichkeit, ein Wunschkennzeichen zu beantragen (siehe „Kann ich mein Wunschkennzeichen erhalten“).
Welche Unterlagen werden für die Zulassung meines neuen Autos benötigt?
Die Zulassungsstellen in Deutschland verlangen einen Nachweis deiner Identität und deines Wohnsitzes. Daher benötigt der zuständige Zulassungspartner bzw. Dein Händler deinen gültigen Personalausweis oder deinen Reisepass plus aktuelle Meldebescheinigung. Den meisten Zulassungsstellen genügt eine Farbkopie deines Personalausweises oder Reisepasses. Bitte beachte, dass du diese Kopie auf beiden Seiten unterschreiben musst. In wenigen Städten muss dein Personalausweis/Reisepass im Original oder in beglaubigter Kopie mit einer aktuellen Meldebescheinigung vorgelegt werden. Außerdem werden ein Nachweis über eine bestehende Kfz-Versicherung (eVB-Nummer), eine Vollmacht, ein SEPA-Lastschriftmandat für die Kfz-Steuer sowie der ausgefüllte Antrag auf Zulassung des Fahrzeugs benötigt. Für alle Unterlagen erhältst du eine Vorlage vom zuständigen Zulassungspartner bzw. vom Händler.Bitte beachte, dass du einige Dokumente und Kopien für diesen Prozess ausdrucken
Kann ich mein Wunschkennzeichen erhalten?
Ja, wenn dieses noch verfügbar ist. Nach deiner Bestellung wirst du von dem zuständigen Zulassungspartner kontaktiert, um die Zulassungsdetails zu besprechen.
14 Tage Widerrufsrecht
Wo finde ich Informationen zu meinem Widerrufsrecht?
Informationen zur Ausübung deines Widerrufsrechts findest du in der Widerrufsbelehrung. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Übergabe des Fahrzeugs. So lange hast du Zeit, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, wenn du mit deinem Fahrzeug unzufrieden sein solltest.
Wie läuft der Widerruf ab?
Die Ausübung des Widerrufs ist kostenlos und formlos möglich. Zur Erleichterung stellt dir mobile.de ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung. Diese Vorlage findest du hier
*Welche Kosten kommen im Fall eines Widerrufs auf mich zu?
Kostenlose RückgabeDie Ausübung des Widerrufsrechts sowie die Abholung des Fahrzeugs sind stets kostenlos. Das heißt, dass dein Auto wieder bei dir abgeholt und dir der Kaufpreis erstattet wird.WertverlustBei der Rückgabe wird überprüft, ob ein unverhältnismäßiger Wertverlust entstanden ist. Das ist laut Gesetz aber nur dann der Fall, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war. Konkret können das zusätzliche gefahrene Kilometer oder bestimmte Schäden sein. Du kannst das Fahrzeug aber natürlich ausgiebig Probe fahren. Daher werden wir dir auf keinen Fall die ersten 200 gefahrenen Kilometer in Rechnung stellen!Übermäßige Nutzung
Weitere Fragen
Ich habe eine andere Frage. Wen kann ich kontaktieren?
Wenn du Fragen hast, kannst du dich einfach direkt an mobile.de wenden:Die Experten von mobile.de erreichst du telefonisch von Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 18 Uhr unter +49 (0)30 81097 744 oder jederzeit per E-Mail an onlinekauf@team.mobile.de
Unsere mobile.de Experten immer an deiner Seite
Die Experten von mobile.de erreichst du telefonisch von Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 18 Uhr unter +49 (0)30 81097 744 oder jederzeit per E-Mail an onlinekauf@team.mobile.de.
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